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Q . 주문 취소를 하고 싶습니다.

작성자 (ip:)

작성일 16.07.04 07:47:53

조회 753

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내용

A . 주문취소는 '상품 준비 중' 단계에서만 가능하며 '배송 준비 중, 배송 중'의 경우 

     실질적으로 배송 작업에 들어간 상태로 취소는 어려워 상품 수령 후 변심으로 인한 반품이 가능합니다.

     주문취소 신청 시 게시글을 남겨주시는 경우 문의량이 많을 시 취소 처리 이전 배송 준비 중으로 변경 될 수도 있습니다.


     * 주문취소를 희망하시는 경우에는 반드시 주문정보 조회를 통해서 직접 취소 신청 부탁드립니다.

       단, 주문서가 이미 수집된 후 취소신청을 하시는 경우(배송 준비 중 상태 등) 피킹지시가 완료되어 기발송으로 인해 취소 거부될 수 있습니다.


    * 무료 배송 혜택을 받아 구매하신 후 부분 취소 시 최종 상품 구매 금액이 무료 배송 혜택 기준 미만일 경우 무료 배송 혜택 취소되며, 초기 배송비 차감 후 환불 진행됩니다.   


     이와 관련하여 문의사항 있으시면 MOEVENING  콜센터(070-4014-2378) 또는

     Q&A 게시판을 통해 문의 남겨주시면 성심성의껏 도와드리도록 하겠습니다.


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